改革开放以来,凭借惊人的生产制造能力和不断涌现的新产品,“中国制造”迅速崛起,成为全球经济不可或缺的一部分。但是,“中国制造”的崛起更多是依赖于低廉的劳动力成本优势,很多制造企业都是处于产业链低端环节。随着成本上升、人民币持续升值、国外贸易壁垒日渐增多,“中国制造”也遭遇发展瓶颈,大量制造企业面临生存困境。
与此同时,随着制造业的成熟和消费者需求的升级,全球经济逐渐由产品经济向服务经济转变,服务业与制造业的界限也日益模糊,制造业的比重呈下降趋势,而服务业的比重则不断提高。顺应这一趋势,国际上一些大型的传统制造企业积极发展各类与产品相关的服务业务,向服务业渗透和转型,服务业务成为新的增长点和利润来源,为这些传统制造企业赢得了持续的竞争优势。
在这种形势下,我国也提出要尽快使服务业成为国民经济的主导产业,走出一条服务业与工农业相互结合、相互促进、共同发展的新型工业化道路。对于面临转型和升级压力的中国制造企业来说,把握全球制造业与服务业相互融合的趋势,以市场需求为导向,积极探索和发展相关服务业务,不失为突破当前发展困境、获得竞争优势的战略选择。
GEI企业研究第212期
《制造企业服务化:全球发展新浪潮》
目 录
1.制造企业服务化在全球范围内兴起
1.1 制造企业服务化:全球制造企业发展新趋势
专栏:世界著名制造企业着力向服务转型
1.2 制造企业服务化的内因分析
案例1:GM——制造业价值链延伸上大有作为
1.3 制造企业服务化的外因分析
2.制造企业向服务化转型的路径和典型模式
2.1 服务衍生:从产品到基于产品的全面服务价值提升
案例2:诺基亚——卖的不仅是“手机”
2.2 服务功能业务化:从产品到成套解决方案
案例3:IBM——从制造商到解决方案提供商
2.3 服务价值创新:以无形资产驾驭有形资产
案例4:NIKE:虚拟经营的典范
3.我国制造企业向服务业转型的现状
3.1 我国制造业呈现出向服务业转型的趋势
案例5:海尔——整体家居集成服务提供商
3.2 处于转型的初级阶段,转型的层次水平较低,多为服务延伸模式
3.3 制造业向服务业转型中存在的问题
4.加快制造企业服务化,推动制造企业竞争力提升和我国产业结构升级
4.1 提高产品制造标准化、模块化水平,增强产业链各个环节增值能力
案例6:百丽——纵向一体化模式打造我国最大的女装鞋生产商和零售商
4.2 注重对产业发展规律和市场需求的研究,找准企业定位
案例7:爱立信——及时向服务转型,在激烈竞争中立足不败之地
4.3 探索基于服务的盈利模式和运营方式,重塑企业的战略和能力
案例8:康明斯——主动开辟向服务转型的“特区”
4.4 整合利用外部资源,以较低的成本和风险实现企业服务能力提升
参考文献