互联网时代的到来，数据、信息、知识成为第一生产要素，人成为一个组织最重要的资产。同时，开放式创新、众包等新兴模式正在崛起，企业与企业之间的关系从竞争转向竞合，企业与个人之间的关系从雇佣转向合伙。企业更需要知识管理，敏捷、柔性的知识管理能够帮助企业更快地创新。

一、服务内容

通过规划明确企业知识管理的总体愿景，识别和设计知识资源架构、系统架构和管理架构，规范文档知识资源的管理流程，在分析目标与现状差距的基础上，设计切实可行的行动计划。知识管理规划的服务内容包括五个部分：

l  现状诊断与愿景开发

l  知识架构规划

l  KM系统架构规划

l  KM管理体系规划

l  KM规划实施方案设计

具体内容如下图所示。

二、典型案例

        北京市科学技术委员会电子政务系列(KM)咨询  ‍

        北京移动通信公司知识管理咨询

        中关村管委会信息化建设顶层设计咨询

        中关村管委会信息资源目录深化梳理服务

        劲牌公司信息化规划与知识资源目录梳理

        中国民航总局空管局民航气象中心知识管理规划

        中国恩菲工程技术有限公司信息化规划

        北京市科技仪器装备目录梳理及管理机制设计

        中国民航总局空管局民航气象中心知识管理规划咨询

    ‍