随着社交化网络的发展，已经深入到企业管理的方方面面，颠覆了企业的组织管理。使得企业管理思路向组织无边界化及管理扁平化转变。

      社交化颠覆组织向无边界化转变，既有企业内外边界逐渐模糊化的趋势，也有企业内部分工界限逐渐模糊化趋势。由于社交网络的出现，使得企业与合作伙伴、客户的关系更紧密，外部资源可以更为轻松的获取，企业可以把越来越多的事情通过外包整合，自己专注于自己的长板，通过整合多方面的资源来创造价值；另一方面，内部的资源也可能走出去承接外部的任务，从而与其他的企业形成紧密的联系。企业作为一个开放的平台，严格意义上的内外界限逐渐被模糊。

      社交网络的发展使得消费者能轻易获得竞争产品，消费兴趣易变，对服务的要求越来越高，反过来逼着企业内部各部门职能需要越来越紧密的协作和服务于客户，一切以满足客户的要求创造价值为导向，部门逐渐走向整合兼并，内部职能逐渐形成一个大的团队，部门间的界限越来越弱。

      社交化颠覆组织向扁平化转变，包含了管理层级扁平化和决策层级扁平化。网络社交下企业内部沟通方式更加多样，主要通过公文之外的微博、微信等社交工具，以行为发起（加入、递交、分享、请求、询问等）和反馈（跟帖、点赞、评论、标签、回答等）进行沟通、协调，打破了行政部门间的壁垒，沟通更简单有效。以非正式的沟通为主要形式，信息流转渠道多样化。同时这些沟通将员工日常的工作信息更为全面的反映出来，形成一个信息库，网络中的参与者可以随时了解到其他人的各种进展情况，一方面使得各参与者之间可以方便的进行工作的交流、指导，加快了决策的速度；另一方面在无形中起到了对员工的监督和自我监督作用。使得员工的自我管理意识加强，另一方面主管可监管指导的范围扩大。管理幅度从传统的七至十人增加到几十甚至几百人，同样规模的组织所需要的管理层级减少。

      社交化对决策层级的颠覆体现在社交化背景下要求企业以客户为导向，能够比竞争对手更快的响应外部环境及客户需求变化，这样就不能有过多层级进行协调，决策需要快速响应外部需求，为方便业务开展，越来越多的决策权限被下放到与客户接触的一线，整个企业的决策层级减少，决策速度加快。

      社交化颠覆组织架构的形式，新型的组织充分体现扁平化、无边界化的特点，由传统的正三角形式转变为倒三角的组织形式。内部组织结构以客户为导向，服务于客户的业务团队处于倒三角最上层，数量最多，是服务于客户的接口，也是企业资源的调配者。位于倒三角中间的是直接服务于业务团队的内部各资源与外部资源一起形成开放的资源平台，可向内提供服务亦可以向外提供服务，形成开放的资源池。位于倒三角最下的是综合性职能作为职能服务平台，为业务发展制定战略、寻找和获取资源，同时为业务团队及资源平台提供综合服务。组织的开放也意味着内部管理逐渐对接外部市场，团队间以协议结算的方式，管理方式更为简单有效。